Laatst bijgewerkt: Juni 2025
Bij Plan en Leer vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer jij contact met ons opneemt of klant wordt, deel je persoonsgegevens met ons. In deze privacyverklaring lees je wat we met die gegevens doen, hoe we ze beschermen en welke rechten jij hebt.
Ben je op zoek naar ons cookiebeleid? Klik dan hier.
1. Wie zijn wij?
Plan en Leer is een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78575079. Je vindt ons op:
đ www.planenleer.nl
đ§ info@planenleer.nl
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens als je gebruikmaakt van onze diensten.
2. Welke gegevens verzamelen wij van jou?
Wanneer je een cursus volgt, een aanvraag doet of contact opneemt, dan hebben wij bepaalde informatie van jou nodig. Dit zijn de meest voorkomende persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voornaam en achternaam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (via onze betaalproviders)
- IP-adres (voor analytische of marketingdoeleinden)
- In sommige gevallen: jouw gebruikersnaam of profielfoto in Huddle
Geef je meer informatie (bijv. via een formulier of e-mail), dan verwerken wij ook die gegevens.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
We verwerken je gegevens voor de volgende doelen:
A. Om contact met je te kunnen opnemen
Bijvoorbeeld als je een vraag hebt, je contactformulier invult of ons mailt.
â Grondslag: gerechtvaardigd belang
B. Om een offerte of cursusaanbod te kunnen doen
Denk aan een reactie op je aanvraag of een persoonlijke link naar een cursus of programma.
â Grondslag: gerechtvaardigd belang
C. Om onze diensten te kunnen leveren
Zoals toegang geven tot de online leeromgeving, contact over sessies, deelname aan cursussen en het versturen van opdrachten of herinneringen.
â Grondslag: uitvoering van de overeenkomst
D. Voor administratie en facturatie
Je gegevens worden gebruikt voor het opstellen van facturen, verwerking van betalingen en indien nodig een incassotraject.
â Grondslag: wettelijke verplichting
E. Voor het versturen van de nieuwsbrief
Alleen als jij je zelf hebt ingeschreven. Afmelden kan altijd via de afmeldlink.
â Grondslag: toestemming
F. Voor het delen van jouw review
Bijvoorbeeld op de website of social media, als je daar toestemming voor geeft.
â Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang
G. Voor marketing en advertentiedoeleinden
Bij toestemming gebruiken wij jouw gegevens (zoals naam en e-mailadres) in bijvoorbeeld de Facebook Conversion API voor advertentieoptimalisatie.
â Grondslag: toestemming
4. Software en partijen waarmee wij werken
Om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren, maken wij gebruik van de volgende systemen en software:
- Plug&Pay, Mollie, iDeal (voor betalingen en bestelprocessen)
- e-Boekhouden.nl (voor boekhouding en facturatie)
- Huddle (online leeromgeving)
- WordPress (websiteplatform)
- Google Workspace (e-mail en opslag)
- Zoom (voor online sessies)
- Mailingsoftware (voor nieuwsbrieven en automatische e-mails)
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin is vastgelegd dat jouw gegevens niet zonder toestemming worden doorgegeven, verkocht of verkeerd gebruikt.
Sommige van deze diensten bevinden zich buiten de EU (zoals de VS). In dat geval hebben we passende beveiligingsafspraken gemaakt, bijvoorbeeld via de standaard contracten van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Hieronder zie je wat dat concreet betekent:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens | Tot 2 jaar na laatste contact |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot uitschrijving (en max. 3 maanden daarna) |
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar (wettelijke verplichting) |
| Reviews | Zolang toestemming geldig is |
| E-mails | Maximaal 2 jaar, tenzij juridisch relevant |
Je mag natuurlijk altijd eerder vragen om jouw gegevens te verwijderen (zie onderaan).
6. Worden jouw gegevens gedeeld met anderen?
Nee, tenzij dat echt nodig is. Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Soms is het nodig om gegevens te delen met andere partijen, bijvoorbeeld:
- als je een betaling doet via een betaalprovider,
- als je een lesomgeving binnen Huddle gebruikt,
- of wanneer wij wettelijk verplicht zijn iets te delen (zoals bij belastingcontrole).
In al die gevallen zorgen wij voor goede bescherming en duidelijke afspraken.
7. Beveiliging
Wij hebben technische Ên organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot de gegevens, en alleen wanneer dat echt nodig is.
Denk je dat er iets misgaat met de beveiliging? Laat het ons direct weten via info@planenleer.nl.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:
â
Inzage: je mag weten welke gegevens wij van jou hebben
â
Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
â
Verwijdering: je mag vragen om gegevens te verwijderen
â
Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens
â
Gegevensoverdraagbaarheid: je mag vragen om je gegevens over te dragen
Een verzoek kun je sturen naar info@planenleer.nl. We reageren binnen vier weken. Voeg bij gevoelige verzoeken (zoals inzage of overdracht) een kopie van je ID toe. Maak je BSN en pasfoto onleesbaar ter bescherming van je privacy.
9. Datalekken
Als zich ondanks alle voorzorgsmaatregelen een datalek voordoet, zullen wij dit â indien nodig â binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie je zelf een mogelijk lek? Laat het ons dan direct weten.
10. Klacht indienen?
Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast als er wijzigingen zijn in onze werkwijze, de wet of onze software. Check daarom af en toe deze pagina. Bij grote wijzigingen melden we dit ook actief, bijvoorbeeld per e-mail of nieuwsbrief.
Heb je vragen? Mail ons op info@planenleer.nl â we helpen je graag.